FAQ

Je livrepartout au Canada. Les commandes sont traitées dans un délai de3 à 5 jours ouvrableset expédiées dès que possible. Veuillez noter qu’aucune livraison n’est effectuée les fins de semaine ni lors de certains jours fériés.

Une fois ta commande traitée (3 à 5 jours ouvrables), les délais de livraison dépendent du transporteur choisi. Je ne peux malheureusement pas être tenue responsable des retards occasionnés par les services de livraison.

Oui ! La cueillette est possible à la boutiqueLa Pelle du Vrac à St-Apollinaire, QC. Utilise le codeCUEILLETTElors de ta commande : l’expédition sera gratuite et tu recevras, dans les24 à 48 heures ouvrables, les informations pour venir chercher ton colis.

Si un produit arrive cassé ou abîmé, contacte-moi dans les 48h suivant la réception, avec une photo des produits et de la boite. Je trouverai une solution avec toi.

Oui ! Tu trouveras sur le site des collections de bonbons sans gluten, sans produits laitiers et halal, afin que tout le monde puisse se faire plaisir en toute confiance.

Par contre :
Malgré toute l’attention portée, il est impossible de garantir l’absence de contact avec des arachides, noix ou traces d’allergènes. Si tu as une allergie sévère, je recommande de ne pas consommer les produits pour ta sécurité.

Les achats effectués sur notre site ne sontni échangeables ni remboursables. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés lors de la livraison. Si toutefois tu rencontres un problème, écris-moi à lafeedrageeconfiserie@gmail.com: je ferai de mon mieux pour t’aider.